Majutust saab broneerida otse hotellist või kasutades selleks vahendusportaale. Hotellist broneerides võib majutuse saada odavamalt, portaalide eeliseks on võimalus võrrelda erinevaid majutusasutusi ja hindu.

Eestlaste seas tunduvad olevat populaarsemad keskkonnad Booking.com, Hotels.com, Agoda.com. Kuigi antud saitidel saab majutust otsida ja broneerida eesti keeles, asub Booking.com Hollandis ning teised nimetatud ettevõtted väljaspool Euroopa Liitu. Seega teeb tarbija antud keskkondades piiriülese tehingu. Mida riskide hajutamiseks teha ning kuidas tekkida võivaid kaebusi lahendada, selgitab Kristina Tammaru Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametist (TTJA). 

Majutust saab tühistada vastavalt teenusepakkuja tingimustele