Tarbijakaitse: tarbija võib sideteenuse muutumisel lepingu üles öelda

Tarbijakaitseamet andis teada, et tarbijal on õigus leping ilma leppetrahvita üles öelda, kui sideettevõtja muudab ühepoolselt sideteenuse lepingu tingimusi.

Sideettevõtjal on elektroonilise side seadusest tulenev õigus sideteenuse lepingu tingimusi ühepoolselt muuta täites selleks seaduses sätestatud teavitamiskohustuse. Tarbijal on sellises olukorras võimalus muudatusega mittenõustumisel sideteenuse leping ilma leppetrahvita üles öelda, teatas tarbijakaitse.

Tarbijakaitseametisse on viimasel ajal laekunud rohkem pöördumisi seoses sideteenuse paketitingimuste ühepoolse muutmisega. Ametile teadaolevalt on kõik suuremad mobiilsideoperaatorid hiljuti teavitanud oma veebilehe uudiste või teadete rubriigis lepingutingimuste ühepoolsest muutmise kavatsusest, mis puudutavad ka olemasolevaid kliente.

Kuivõrd kõik kolm mobiilsideoperaatorit muudavad paketitingimusi, siis soovitab tarbijakaitseamet tarbijatel enne võimalikku lepingu lõpetamist ja uue lepingu sõlmimist põhjalikult tutvuda pakutavate lepingute tingimustega, sealhulgas osutatavate teenuste hinna, lepingu tähtaja, vastutuse ja lepingu lõpetamise tingimustega.