PPA teenindused on ID-kaartide uuendamise tõttu kauem avatud
Alates kolmaspäevast hoiavad politsei- ja piirivalveameti (PPA) teenindused oma uksed erandkorras kauem lahti - lisatud töötunni ajal aitavad teeninduste töötajad sertifikaate ja PIN-koode uuendada, mobiil-ID-d aktiveerida ja väljastavad dokumente.
„Kõige mugavam on oma ID-kaardi sertifikaati uuendada kodust lahkumata, kuid kui see ei õnnestu, aitavad PPA teeninduste töötajad,“ ütles PPA identiteedi ja staatuste büroo juht Margit Ratnik. „Teenindused on valmis ka koormuse tõusuks, kuid külastajad peaksid arvestama, et järjekorrad meie teenindustes pikenevad kindlasti.“
Ratnik lisas, et vajadusel on PPA valmis avama teenindussaalid ka nädalavahetustel, kuid seda vajadust hinnatakse jooksvalt.
Klientidel, kel on soovi taotleda uut ID-kaarti, soovitab Margit Ratnik teeninduste külastamise asemel teha seda e-taotluskeskkonnas. „Mugavalt ja kiirelt saab taotlust esitada korduvkaardi saamiseks täisealisele Eesti kodanikule ning esmakordse kaardi saamiseks alaealisele lapsele. Sel juhul peab teenindusse pöörduma vaid kaardi kättesaamiseks,“ selgitas ta.
Sertifikaatide uuendamiseks ei ole võimalik aega ette broneerida. Teeninduse külastamiseks ID-sertifikaatide uuendamisega mitteseotud toimingute jaoks, nt dokumentide taotlemine ja kättesaamine, kodakondsuse taotluse esitamine, võib endale sobiliku aja aegsasti ette broneerida PPA lehel. Alates juulist saadab PPA meeldetuletusi kõikide dokumendiliikide kehtivusaja lõppemisest, mis aitab teeninduse külastust paremini ette planeerida. Meeldetuletus saadetakse dokumendi kasutaja eesti.ee elektronpostiaadressile ja et teavitus kindlasti adressaadini jõuaks, peaks eesti.ee e-maili aadress olema suunatud postkasti, mida reaalselt kasutatakse.
Tammsaare, Pinna, Tartu ja Pärnu saalid on avatud esmaspäevast reedeni kell 9-18, Jõhvi, Narva, Rakvere, Jõgeva, Põlva, Võru, Viljandi ja Valga teenindused esmaspäeval, teisipäeval, kolmapäeval ja reedel kell 9-17 ning neljapäeval kell 9-18, Rapla, Paide, Haapsalu ja Kuressaare saalis esmaspäevast reedeni ell 9-17 ning Kärdla teenindus esmaspäevast neljapäevani kell 9-17.
Kas ID-kaardi sertifikaadid vajavad uuendamist, saab kontrollida lehel https://www.politsei.ee/id-kaardi-kontroll/ . Id-kaardi uuendamisega seotud tehniliste küsimuste korral tuleks pöörduda ID-kaardi infoliinile 1777. Muud infot, sealhulgas ka teeninduste lahtiolekuaja kohta, saab PPA infotelefonilt 612 3000, mis töötab iga päev kell 8–19.
